В Орловской области продолжает работу чат-бот центров «Мои Документы» в мессенджере «Телеграм»
Об этом сообщил руководитель Департамента информационных технологий Орловской области Андрей Артемов на аппаратном совещании в областной администрации. Специальный сервис чат-бот центров «Мои Документы» создан в мессенджере «Телеграм» по адресу @mfc57_bot. С помощью него можно получить информацию об адресе и режиме работы любого МФЦ Орловской области. По каждому МФЦ Орловской области в режиме реального времени можно увидеть: количество предоставленных за текущий день услуг; количество талонов находящихся в очереди; среднее время ожидания в очереди; количество работающих окон приема и выдачи документов. С помощью чат-бота заявитель может осуществить предварительную запись в любой МФЦ Орловской области в удобное для него время по необходимой ему услуге. Так же можно осуществить проверку готовности к выдаче поданных ранее документов. Для того чтобы попасть в чат-бот мессенджера «Телеграм» необходимо в поле «Поиск» ввести @mfc57_bot или с помощью камеры мобильного телефона отсканировать QR-код . Андрей Артемов также напомнил, что в текущем году в МФЦ Орловской области была внедрена система управления электронной очередью для организации предварительной записи граждан. Система управления электронной очередью позволяет автоматизировать процесс предварительной записи на прием заявителей на точную дату и время, планировать работу, оценивать нагрузку на персонал и производительность труда сотрудников. Система электронной очереди позволяет учитывать индивидуальные графики работы Отделов МФЦ, должностных лиц, а также особенности оказания услуг на местах – производить настройку продолжительности приема по каждой услуге/должностному лицу.
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Оставить сообщение: