В Орловской области массовые социально значимые услуги переводятся в электронный формат

Об этой работе сегодня на еженедельном совещании с главами муниципальных образований доложил исполняющий обязанности руководителя Департамента информационных технологий Орловской области  Вадим Волков. Напомним, проект реализуется в соответствии с поручением Президента страны. С этой целью между Правительством Орловской области и Министерством цифрового развития связи и массовых коммуникаций Российской Федерации заключено Соглашение об организации информационного и технологического взаимодействия при использовании федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)». Совместно с органами исполнительной власти Орловской области и органами местного самоуправления в регионе был сформирован Перечень массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг, предоставление которых должно быть реализовано в электронном формате на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Региональный перечень массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг включает 83 услуги, все из которых в настоящее время выведены на Единый портал государственных и муниципальных услуг и доступны для получения в электронном виде. Региональным Департаментом информационных технологий в установленный срок было обеспечено направление посредством Ситуационного центра электронного правительства заявок на активацию электронных форм массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг. Указанные заявки исполнены, доступ к формам получен. Формы массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг, размещенные на Едином портале услуг, согласованы с профильными федеральными органами исполнительной власти и являются едиными для всех субъектов страны. В целях типизации их предоставления ответственными федеральными органами исполнительной власти разработаны и утверждены типовые регламенты предоставления услуг. Сформирован и загружен в Единую систему нормативно-справочной информации справочник-донор «Перечень организаций, предоставляющих массовые социально значимые услуги (donor 19)», включающий перечень органов местного самоуправления муниципальных образований Орловской области и их подведомственных учреждений, предоставляющих массовые социально значимые государственные и муниципальные услуги. Из 83 услуг предоставление 61 услуги обеспечено посредством Платформы государственных сервисов, 22 услуги предоставляются с использованием ведомственных информационных систем. Ввиду отсутствия собственных информационных систем предоставление массовых социально значимых услуг органами местного самоуправления Орловской области осуществляется преимущественно посредством Платформы государственных сервисов, предоставляемой Минцифры России на бесплатной основе (за исключением услуг в сфере образования). За текущий период 2022 года в Платформе государственных сервисов, посредством которой осуществляется обработка массовых социально значимых услуг, зарегистрировано 2 632 заявления на получение услуг. По данным отчета, размещенного в Ситуационном центре электронного правительства, уровень удовлетворенности качеством предоставления массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг для Орловской области по услугам, предоставляемым региональными и муниципальными органами и организациями, по состоянию на 1 ноября 2022 года составляет 4,05 балла при установленном значении показателя на 2022 год – 3,9 балла. Также было отмечено, что по ряду муниципальных образований Орловской области есть факты, препятствующие эффективному и качественному предоставлению услуг. В частности, заявлено подключение к формам массовых социально значимых услуг на Едином портале государственных и муниципальных услуг по услугам с переданными на региональный уровень полномочиями. Кроме того, в аккаунтах ряда органов местного самоуправления муниципальных образований Орловской области и их подведомственных организаций отсутствуют сотрудники, наделенные ролями для работы в Платформе государственных сервисов. В результате у этих органов и организаций отсутствует возможность рассмотрения электронных заявлений на получение массовых социально значимых услуг. Было отмечено, что для обеспечения качественного своевременного предоставления массовых социально значимых услуг в электронном виде органам местного самоуправления необходимо обеспечить наличие и настройку автоматизированных рабочих мест для работы в Платформе государственных сервисов, обеспечить своевременную регистрацию поступающих в Платформу государственных сервисов заявлений и их качественное рассмотрение в установленные сроки, а также обеспечить приведение административных регламентов предоставления массовых социально значимых услуг в соответствие с типовыми административными регламентами. Главам муниципальным образованиям рекомендовано устранить все замечания до 22 декабря.