В «Госуслуги Дом» появился готовый шаблон заявления по вопросам отопления

В «Госуслуги Дом» появился готовый шаблон заявления по вопросам отопления

Мы обновили мобильное приложение «Госуслуги Дом» и добавили новые функции. Одна из них поможет оформить обращение в управляющую организацию (УО), если температура в квартире отличается от нормативной. Чёткая и грамотная формулировка заявки во многом определяет, какой ответ вы получите. Если в заявлении есть ссылки на нормативные акты, ответ, как правило, выходит более полным и конкретным.

В ситуациях, когда температура воздуха в квартире ниже нормы, помимо звонка в аварийно-диспетчерскую службу приложение сразу предложит заполнить и отправить готовый шаблон заявления. В нём уже есть все необходимые ссылки на законодательство и просьба направить специалиста для замера.

Важно: наличие акта с нарушением качества температуры воздуха в помещении даёт право получить перерасчёт по услуге отопления.

Как подать заявку

1. Нажмите кнопку «Заявки» в нижней части экрана приложения.

2. Выберите «Новая заявка» → «Квартира» → «Отопление» → «Холодно/жарко в квартире».

3. Ознакомьтесь с краткой информацией и рекомендацией позвонить в диспетчерскую службу.

4. Если хотите оформить письменное обращение, нажмите «Создать заявку» - шаблон уже будет заполнен.

Пусть зимой в вашем доме будет тепло. Скачивайте или обновляйте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6, чтобы в зимний период быстрее и эффективнее решать вопросы с отоплением в вашей квартире.